Preguntas frecuentes

Cada producto SILNT se hace bajo pedido. Preparamos tu pedido en 2–3 días hábiles y luego viaja 3–7 días hábiles dentro de EE. UU. La mayoría de los pedidos llegan en 5–10 días hábiles en total.

Todos los detalles están en nuestra política de envíos.

Por ahora enviamos dentro de Estados Unidos, incluidos Puerto Rico y los territorios de EE. UU.

El envío se calcula al pagar, según el peso y el destino de tu pedido. Verás las opciones y el costo exacto antes de pagar.

En cuanto tu pedido salga, recibirás un correo con el número de seguimiento. El seguimiento puede tardar 24–48 horas en actualizarse.

Escríbenos cuanto antes a hello@silntbeauty.com con tu número de pedido. Como cada pedido se prepara para ti, los cambios dependen de lo avanzada que esté su preparación, y te diremos qué podemos hacer.

Visa, Mastercard, American Express, Discover y Diners Club, además de Apple Pay, Google Pay, PayPal y Shop Pay. Todos los precios están en dólares estadounidenses.

Sí, si está sin abrir y sin usar, en su empaque original, dentro de los 14 días posteriores a la entrega. El envío de la devolución corre por tu cuenta, y te reembolsamos en tu método de pago original cuando hayamos revisado el producto.

Por motivos de salud e higiene, no aceptamos productos abiertos o usados, artículos en venta final ni tarjetas de regalo. Todos los detalles están en nuestra política de devoluciones.

Escríbenos dentro de los 14 días posteriores a la entrega a hello@silntbeauty.com con tu número de pedido y una foto del producto y de la caja. Te enviamos un reemplazo gratis o te reembolsamos el total, como prefieras, y no tienes que devolver nada.

Los reembolsos aprobados se procesan en 5–10 días hábiles a tu método de pago original. Tu banco puede tardar unos días más en reflejarlo.

Empieza por Encuentra tu ritual: tres preguntas tranquilas que te llevan a una rutina. También puedes comprar por necesidad, de la hidratación al cuidado de la barrera, y cada ficha de producto te dice para quién es.

Limpia, trata y luego hidrata. Cada ficha de producto tiene su Modo de uso, y nuestros rituales combinan productos que funcionan juntos.

Te recomendamos siempre hacer una prueba en una pequeña zona de la piel antes del primer uso. Si notas irritación, deja de usar el producto.

La mayoría de nuestras fórmulas tienen certificado COSMOS de Ecocert, ya sea COSMOS Natural o COSMOS Organic. Cada ficha de producto muestra su propio certificado en Certificado + testado.

Sí. Todas las fórmulas SILNT son veganas, y ni nuestros productos ni sus ingredientes se prueban en animales.

En cada ficha de producto, en Ingredientes completos. En Ingredientes clave verás los activos principales y lo que hace cada uno.

Sí. Mira nuestras fórmulas sin fragancia.